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武当山有了首支国际志愿服务队 8名志愿者均来自外国,主要为游客提供咨询解答、语言沟通等服务

发布日期:2019-10-09 11:29:44   浏览次数:10 放大字体  缩小字体

 

国际志愿者(右)正在为游客提供咨询服务

 

  10月2日,在武当山风景区,有一支特殊的志愿服务队亮相景区。服务队由武当山特区公安局出入境管理科负责组建,8名志愿者来自不同国家,他们在景区服务中外游客。

  首批8名志愿者来自世界各地

  10月2日上午8时许,国际志愿者服务队在武当山景区一亮相,立刻引来无数目光。志愿者们穿着统一的志愿者马甲,说着中国话,脸上洋溢着灿烂的微笑,在景区售票大厅不时为中外游客提供咨询服务、文明劝导、义务救助等服务,成为景区里一道亮丽风景。

  来自法国的马克和来自美国的杰克一大早就来到位于售票大厅的服务台,在工作中不时有游客向他们咨询如何购票、如何乘车、哪里可以徒步登山等问题,两人都能用流利的中文为游客们指引和解答。

  马克今年已经60岁,在武当山生活了15年之久,早已融入当地人的生活。平时看到游客有困难,他总会热心帮助。

  马克回想起自己刚到中国时,由于语言障碍和文化差异碰了不少壁,也得到了许多当地人的帮助。现如今定居武当山的他,经常为来自不同国家的游客介绍武当山的风土人情、道教文化、武当武术等。凡知晓外国人来到武当山需要帮助,他都会提醒对方要及时到派出所办理住宿登记手续,如果对方不知道具体位置,他还亲自带着去办理。

  “在武当山常常会碰到很多来旅游和学习的外国游客,由于语言障碍和文化差异,他们在与当地人交流时会遇到很多困难。为了帮助这些外国游客,我们主动参与到这支国际志愿服务队中来。”杰克介绍道。

  像马克和杰克这样的国际志愿者一共有8名,分别来自俄罗斯、美国、法国、挪威、加拿大、新加坡、波兰等国家。他们均常住在武当山辖区,分布在各个武馆内学习武当武术和武当文化,他们利用自己的语言优势和专业特长,在涉外法律法规宣传、文化交流、社会公益等领域开展志愿服务活动,成为外国人来武当山沟通交流的重要桥梁,让外国人在武当山的学习和生活更加顺畅。

  热情服务 他们堪比“武当通”

  除了定点志愿服务,服务队的成员们还和民警一同开展执勤巡逻。巡逻途中如果发现需要帮助的游客,他们总会主动上前帮助。

  2日上午11时许,在景区验票通道,两名来自美国的游客遇到了麻烦,正跟随民警巡逻的志愿者诚得、李崧德发现后主动上前询问。交谈中,美国游客反映因购票遇到了问题。一番交流后,民警和志愿者们带领他们前往售票处协调处理,问题很快得到了解决,外国游客表示感谢后离开。

  每到一处,他们的巡逻身影都会引起周边游客的围观,当听到他们能用一口流利的中国话帮游客解答疑问时,总能引起游客惊讶的目光。

  “建议你们可以先乘车到太子坡游览,如果想徒步登顶,可以从南岩出发,沿途有很多美景。”2日下午3点,在紫霄宫门前志愿服务岗,来自波兰的恬中正在向一名外国游客提供在武当山旅游的建议。

  “我觉得参加这种活动很有意义,因为过去我来中国,什么都不懂,被帮助过,所以现在我做志愿者帮助大家,很有意义。”恬中因热爱道家文化和中医,一年前来到武当山学习,其妻子是一名中国人,目前两人定居在武当山景区一家道家养生馆内。

  风光秀美的武当山每年都吸引了大批中外游客前来游玩或短期居住,不断涌入的流动人口也意味着相应的管理和疏导的压力,而这支外国人志愿服务队显然在这方面有得天独厚的优势。

  说起武当山 他们都特别热爱

  8名外国志愿者尽管来自不同国家,但他们对武当山的热爱是相同的。来自美国的杰克是武当山的一名弟子,目前他在武当山一家武馆内学武悟道。29岁的他,已经在武当山生活10年。2009年,因为热爱武当武术他只身一人来到武当山学习武术。“在美国有许多人喜欢武当武术,第一次接触到后便喜欢上了,我便想到武当山学习,现如今我已经深深爱上了这里。”杰克说道。

  “我觉得参加志愿活动很有意义,在美国我们把志愿者称作义工。”当笔者问杰克为什么加入志愿服务队时,他不假思索地回复。

  来自波兰的恬中今年已经40岁了,精通中医,在家乡开了家中医诊所,每天病人络绎不绝。“2010年我在中国留学读研,自己学习的是中医中的金方系列,特别崇拜张仲景。在波兰我的工作很忙压力很大。我这次来武当山,放松的同时让我也能够多学习些中医知识。”恬中说。

  谈及本次加入国际志愿服务队,他表示,自己之前来中国时什么都不懂,许多中国朋友经常帮助他,他现在也乐意帮助别人。

  据了解,每年来武当山旅游的外国游客近4万人,常住3个月以上的外国人有100余人。“如何更有效地开展涉外管理服务,增强他们在武当山的归属感,同时在旅游旺季为中外游客服务,是我们成立这支志愿服务队的初衷。”武当山特区公安局出入境管理科副科长王蔚说。(文/图 通讯员 李强)

 
 
 
 
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